Garantie medewerker

Bij Metropool Noord nv draait alles om beleving.
Onder het motto “Speciaal voor u” zetten wij innovatie, kwaliteit en service centraal voor de klant.
Om deze visie te versterken en onze beleving tot een hoger niveau te brengen, zijn we op zoek naar een Garantie Medewerker.

Jouw Uitdagingen

Als Garantie Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van garantieclaims binnen onze after sales afdeling. Je zorgt ervoor dat alle garantieaanvragen technisch correct, administratief volledig en conform de richtlijnen van de constructeur worden verwerkt.

Je vormt de schakel tussen de werkplaats, service advisors, onderdelenmagazijn en importeur en draagt bij aan een efficiënte garantieafhandeling.

Wat verwachten we van jou?

• Je beheert, controleert en dient de garantieclaims in bij de constructeur.
• Je analyseert de werkorders, diagnoseverslagen en technische interventies in functie van garantievoorwaarden.
• Je controleert de correcte codering van de werkzaamheden.
• Je volgt de openstaande garantieclaims, terugbetalingen en eventuele betwistingen op.
• Je communiceert met de service advisors, werkplaatsverantwoordelijke en techniekers over de garantieprocedures.
• Je ziet toe op de naleving van garantieprocessen, auditvereisten en constructeurstandaarden.
• Je stelt rapportages en analyses rond garantieprestaties en kostenbeheersing op.

Wie zoeken wij?

Wie ben jij?

• Je hebt een aantal jaren werkervaring als garantie medewerker in een garage.
• Je kan heel zelfstandig werken maar tegelijk ben je ook een teamplayer.
• Je bent cijfermatig sterk, nauwkeurig en accuraat.
• Ervaring met Incadea is een pluspunt.
• Je bent stressbestendig, ook in drukke periodes behoud je het overzicht.
• Als organisatorisch en administratief talent ben je hands on en klantvriendelijk ingesteld.

Wat bieden wij?

Bij Metropool Noord nv staan we voor diversiteit, professionele groei, opleiding en medewerkerstevredenheid.

We bieden je:

• Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job.
• Een gevarieerd takenpakket met veel zelfstandigheid.
• De kans om mee te bouwen aan de groei van Jaguar Land Rover.
• Een collegiale en familiale werkomgeving. Je maakt deel uit van een gemotiveerd en enthousiast team dat er elke dag voor gaat.
• Een vast contract met een werkweek van 39 uur en 6 ADV-dagen.
• Een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, mogelijkheid tot fietslease,....

Klaar om je carrière een boost te geven? Solliciteer dan nu en wie weet word jij onze nieuwe Garantie Medewerker!